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Assistance et support des marques

Dans la catégorie “Assistance et support des marques” sont regroupés les articles concernant les garanties, les supports techniques et les services d’assistance d’un grand nombre de marques.
Il s’agit principalement de marque dans le secteur de l’électronique, de l’informatique ou de la téléphonie. Vous pourrez par exemple y retrouver des articles concernant des opérateurs mobiles comme Free, SFR ou Orange mais également des articles sur des marques comme Samsung, HTC, LG, Apple, etc. Enfin, cette catégorie concerne aussi d’autres marques spécialisée dans les loisirs et notamment liées aux jeux vidéos comme PlayStation, Xbox, Switch, Steam, etc.

En effet, en plus des diverses garanties (constructeur, vices cachés, réparation ou remplacement), toutes ces marques proposent des systèmes de support ou d’assistance que vous pouvez contacter pour plusieurs raisons. La plupart de temps, les assistances de ces marques peuvent vous aider en cas de panne, de bug ou de tout autre dysfonctionnement technique.

Dans certains cas, vous pouvez également rencontrer des soucis pour accéder à votre compte personnel, des problèmes liés à un abonnement ou à la facturation, vous avez pu vous faire pirater votre compte, etc.

catégorie support technique
Pour toutes ces raisons et bien d’autres vous pouvez donc faire appel au support technique ou à l’assistance de la marque en question. Chaque marque dispose de son propre système d’assistance et celui-ci peut donc différer à chaque fois.
Certaines marques d’appareils électroniques proposent par exemple un service d’assistance à distance où les techniciens peuvent voir et contrôler ce qui se passe sur votre écran en direct pour résoudre le problème eux-mêmes. D’autres marques proposent des services plus classiques où vous pouvez notamment joindre le service d’assistance au téléphone ou vous rendre dans un centre de réparation. Mais, la plupart du temps, vous pouvez bénéficier d’une assistance en ligne, notamment grâce à des chats instantanés où vous pouvez discuter en direct avec un conseiller mais aussi grâce à des formulaires ou encore sur les réseaux sociaux.
Dans ces articles, vous pourrez donc voir les situations où il peut être utile de faire appel à l’assistance de ces marques et toutes les coordonnées utiles de chaque marque.

Assistance Amica

Amica est une société qui fabrique des produits d’électroménager : gazinières, fours, tables de cuissons, hottes, réfrigérateurs, lave-vaisselles, etc. En cas de problème, vous pouvez contacter son service d’assistance. On vous explique comment faire.

Assistance Boulanger

Quand vous achetez des produits multimédia et électroménager chez l’enseigne Boulanger, vous pouvez bénéficier de la garantie légale de conformité et d’autres garanties. En cas de panne, de casse, de dysfonctionnement, etc., vous pouvez joindre le SAV pour bénéficier d’une assistance.

Assistance AEG

Vous rencontrez un problème avec un appareil de la marque AEG ? Vous pouvez alors faire appel à son support technique. Ce service d’assistance peut vous apporter toute l’aide dont vous avez besoin au téléphone ou bien par mail.

Assistance AOL

Avec les anciens services d’AOL (désormais gérés par Yahoo), il peut arriver que vous rencontriez des problèmes : connexion, technique, piratage, confidentialité, etc. Pour tous ces motifs, vous pouvez joindre l’assistance de Yahoo en ligne.

Assistance Airlux

Vous avez acheté un appareil (four, gazinière, table à induction…) de la marque Airlux et vous n’en êtes pas satisfait ? Cet appareil présente un problème comme une panne anormale, un dysfonctionnement, une casse prématurée ? Vous avez besoin de le faire réparer ou de changer une pièce ? Voici comment joindre l’assistance d’Airlux.

Assistance Alterna

La société Alterna, fournisseur d’énergie verte et locale, dispose d’un service d’assistance notamment pour gérer les anomalies techniques. Ce support technique est principalement joignable en ligne : via l’espace client ou via des formulaires de contact.

Assistance Compaq

La marque Compaq, de HP, met à votre disposition plusieurs moyens de contact pour obtenir de l’aide auprès de leur service assistance : numéro de téléphone, foire aux questions, chat live, adresse postale, etc. En cas de problème, vous pourrez porter réclamation à Compaq.

Assistance Sharp

Le service d’assistance de Sharp peut vous répondre et de vous renseigner si vous rencontrez un problème avec votre appareil, avec la garantie ou concernant une offre par exemple. Il est possible de joindre le support de Sharp au téléphone.

Assistance Dell

En cas de panne ou pour tout autre problème, la marque Dell a mis en place un support technique qui peut vous permettre de vous aider à distance, que ce soit en ligne ou au téléphone. Si le problème ne se résout pas, vous pourrez faire une réclamation.

Assistance boîte mail Bouygues

Le support technique de Bouygues peut vous venir en aide en cas de problème avec votre boîte mail : piratage, problème de connexion, problème de réception ou d’émission d’un mail, etc. Il est notamment joignable en ligne mais également par téléphone.