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Assistance et support des marques

Dans la catégorie “Assistance et support des marques” sont regroupés les articles concernant les garanties, les supports techniques et les services d’assistance d’un grand nombre de marques.
Il s’agit principalement de marque dans le secteur de l’électronique, de l’informatique ou de la téléphonie. Vous pourrez par exemple y retrouver des articles concernant des opérateurs mobiles comme Free, SFR ou Orange mais également des articles sur des marques comme Samsung, HTC, LG, Apple, etc. Enfin, cette catégorie concerne aussi d’autres marques spécialisée dans les loisirs et notamment liées aux jeux vidéos comme PlayStation, Xbox, Switch, Steam, etc.

En effet, en plus des diverses garanties (constructeur, vices cachés, réparation ou remplacement), toutes ces marques proposent des systèmes de support ou d’assistance que vous pouvez contacter pour plusieurs raisons. La plupart de temps, les assistances de ces marques peuvent vous aider en cas de panne, de bug ou de tout autre dysfonctionnement technique.

Dans certains cas, vous pouvez également rencontrer des soucis pour accéder à votre compte personnel, des problèmes liés à un abonnement ou à la facturation, vous avez pu vous faire pirater votre compte, etc.

catégorie support technique
Pour toutes ces raisons et bien d’autres vous pouvez donc faire appel au support technique ou à l’assistance de la marque en question. Chaque marque dispose de son propre système d’assistance et celui-ci peut donc différer à chaque fois.
Certaines marques d’appareils électroniques proposent par exemple un service d’assistance à distance où les techniciens peuvent voir et contrôler ce qui se passe sur votre écran en direct pour résoudre le problème eux-mêmes. D’autres marques proposent des services plus classiques où vous pouvez notamment joindre le service d’assistance au téléphone ou vous rendre dans un centre de réparation. Mais, la plupart du temps, vous pouvez bénéficier d’une assistance en ligne, notamment grâce à des chats instantanés où vous pouvez discuter en direct avec un conseiller mais aussi grâce à des formulaires ou encore sur les réseaux sociaux.
Dans ces articles, vous pourrez donc voir les situations où il peut être utile de faire appel à l’assistance de ces marques et toutes les coordonnées utiles de chaque marque.

Assistance Samsung

Quand vous achetez un produit fabriqué et vendu par Samsung, vous bénéficiez de plusieurs garanties (vices cachés et constructeur). De plus, vous pouvez bénéficier d’un support technique de la part de Samsung en cas de panne, de dysfonctionnement ou de vol par exemple. Toutes les coordonnées vous permettant de joindre l’assistance de Samsung.

Assistance Apple

Dans cet article, nous vous détaillons toutes les situations vous permettant de faire appel au service d’assistance de la marque Apple. Nous vous fournissons aussi toutes les coordonnées utiles pour joindre ce service d’assistance : numéros de téléphone, sites internet, réseaux sociaux, etc.

Assistance PlayStation

En cas de problème avec votre console de jeux PlayStation, une manette, un accessoire, un jeu en particulier, un abonnement ou bien avec votre compte, vous pouvez joindre le support technique de PlayStation. Dans cet article, vous trouverez les différents moyens de contact vous permettant de joindre l’assistance de PlayStation.