Vous avez souscrit à un contrat de mutuelle santé à petit prix, mais vous vous demandez si elle offre plus que des simples remboursements de soins ? Généralement oui, les formules économiques incluent quelques services d’assistance bien utiles au quotidien. Aide à domicile après une hospitalisation, téléconsultation médicale, transport accompagné… Ces prestations peuvent faire la différence en cas de coup dur !
Dans cet article, nous vous présentons en détail les différents services d’assistance souvent inclus dans les mutuelles santé économiques pour vous aider à mieux connaître les aides disponibles.
Aide à domicile après hospitalisation ou immobilisation
Si vous venez de sortir de l’hôpital et que vous n’êtes pas encore complètement autonome par exemple, certaines mutuelles santé économiques proposent une aide à domicile gratuite. Ce service inclut souvent :
- Le ménage ;
- Les courses ;
- La préparation des repas.
Ce service peut également inclure une assistance pour l’hygiène personnelle (aide à la toilette, habillage…), une surveillance de l’état de santé (prise de température, rappel des médicaments…), de l’aide administrative ou encore des petits travaux d’entretien (arroser les plantes, nourrir les animaux…).
Il intervient généralement après une hospitalisation d’au moins 48 heures ou sur simple prescription médicale. Cette aide, limitée dans le temps (entre 6 et 20 heures sur une ou deux semaines), peut faciliter votre retour à la maison. Nous vous conseillons d’en faire la demande dès votre sortie, car les délais d’intervention et les disponibilités varient selon les régions.
Pour mieux comprendre les conditions et les formules disponibles, vous pouvez en savoir plus et comparer les offres adaptées à votre situation sur des sites spécialisés.
Garde d’enfants et soutien scolaire ponctuels
Être hospitalisé ou immobilisé avec des enfants à charge peut vite devenir compliqué. Certaines mutuelles économiques offrent une aide temporaire pour assurer la garde des enfants à domicile, ainsi que leur accompagnement à l’école ou un soutien scolaire ponctuel.
Ce service, déclenché en cas d’hospitalisation imprévue ou d’immobilisation prescrite, est particulièrement utile pour les familles monoparentales ou en cas d’absence temporaire du conjoint. La durée est limitée, tout comme le nombre d’heures, mais ce service peut faciliter la vie familiale lors de périodes difficiles, comme une hospitalisation.
La téléconsultation médicale
Aujourd’hui, la téléconsultation fait partie des services les plus répandus dans les mutuelles économiques. Disponible 24h/24 et 7j/7, elle permet d’obtenir un avis médical sans déplacement, par téléphone ou visioconférence. Ce format de consultations peut être très utile pour les petits soucis de santé, des renouvellements d’ordonnances ou bien des conseils pédiatriques par exemple.
Ce service complète le suivi par votre médecin traitant, surtout lorsque les rendez-vous sont difficiles à obtenir. Vérifiez cependant les conditions d’accès (application dédiée, nombre limité de consultations, praticiens partenaires…) pour éviter les mauvaises surprises en cas de besoin urgent.
Attention, en cas d’urgence, la téléconsultation médicale n’est pas suffisante, pensez à vous rendre chez votre médecin ou à contacter les services d’urgence.
Transport médical ou accompagnement à un rendez-vous
Certaines mutuelles intègrent également un service de transport ou d’accompagnement à vos rendez-vous médicaux. Ce service concerne principalement :
- Les consultations spécialisées non couvertes par l’Assurance maladie ;
- Les examens de routine nécessitant un déplacement ;
- Les situations post-hospitalisation ou immobilisation temporaire.
Un véhicule adapté (taxi conventionné, VSL…) ou un accompagnement personnalisé peuvent être proposés. Attention, il faut souvent anticiper la demande et le nombre de trajets pris en charge est limité.