Vous avez fait appel aux services d’AB Courtage pour obtenir un prêt immobilier ? C’est en effet la spécialité de cette entreprise qui accompagne chaque année de nombreux Français dans leur projet immobilier. Son objectif ? Vous aider à trouver une offre de financement adaptée à vos besoins et au meilleur taux. Négociation et optimisation des modalités de prêt compte parmi les meilleurs atouts de l’entreprise qui se tient également à votre disposition en cas de problème.
Par ailleurs, si vous souhaitez bénéficier de l’assistance AB Courtage, vous devez vous assurer de trouver le bon interlocuteur. Notre article vous aide à faire le point sur ce sujet.
Les garanties et l’assistance déployées par AB Courtage
Faire appel aux services proposés par AB Courtage, c’est s’assurer de bénéficier de garanties sur mesure. En quoi consiste précisément ces garanties ? Comment vous protègent-elles ? Et surtout quel est le rôle de l’assistance dans tout ça ? C’est ce que nous allons vous expliquer ici.
Les garanties proposées par le service AB Courtage
En tant qu’expert en crédits immobiliers et en rachats de crédit, AB Courtage se positionne comme un partenaire de confiance qui vous accompagne dans votre projet. Son objectif est de vous permettre de trouver une offre de financement intéressante auprès d’un organisme.
Aussi, l’entreprise vous propose des garanties qui sont détaillées dans votre contrat. Pour en savoir plus sur ces clauses et modalités, n’hésitez donc pas à le consulter ou à joindre votre conseiller.
Le rôle de l’assistance de AB Courtage
L’assistance joue un rôle clé au sein d’une entreprise telle que AB Courtage. Son rôle est de vous accompagner tout au long de votre projet et d’assurer le suivi après la vente (ou à la fin de la prestation).
Il s’agit d’un support auquel vous pouvez vous référer sereinement si vous rencontrez le moindre problème en lien avec le service assuré par AB Courtage.
Pour quels motifs joindre l’assistance AB courtage ?
L’assistance AB Courtage se tient prête à vous aider pour tout problème relatif à votre contrat :
- Erreur de facturation ;
- Erreur factuelle dans le contrat ;
- Demande de rétractation ;
- Garantie, etc.
Les coordonnées de l’assistance AB Courtage
Vous souhaitez prendre contact avec l’assistance AB Courtage ? Pour un traitement rapide de votre demande, nous vous conseillons de vous munir de votre contrat et de toute information utile à son sujet (numéro de référence, nom du conseiller, agence de rattachement, etc.). Contactez ensuite AB Courtage en optant pour la solution de votre choix.
Rapprochez-vous de votre contact en agence
AB Courtage dispose d’une trentaine d’agences en France dans les principales villes : Paris, Nice, Bordeaux, Nantes, etc.
Dans la rubrique “Trouvez une agence” du site internet AB Courtage, vous avez la possibilité de saisir votre code postal pour trouver l’agence la plus proche de chez vous. Cliquez ensuite sur l’agence de votre choix pour prendre connaissance de son adresse postale, son email, son numéro de téléphone ainsi que de ses horaires d’ouverture. Contactez l’agence pour lui faire part de votre demande d’assistance.
Autre option : contactez directement votre conseiller AB Courtage (aux coordonnées renseignées sur votre contrat).
Envoyer un email à AB Courtage
AB Courtage dispose de deux adresses de messagerie électronique générales à qui vous pouvez adresser votre demande d’assistance. Celle-ci sera ensuite transmise au bon service et vous serez recontacté par un conseiller de l’entreprise :
- info@abcourtage.com ;
- Ou contact@abcourtage.com.
Joindre l’assistance par téléphone
Il est également possible de joindre l’assistance AB Courtage en composant le numéro du standard suivant : 01 48 10 72 00. En dialoguant de vive voix avec un conseiller de l’entreprise, vous devriez rapidement trouver des solutions concrètes à votre problème.
Utiliser les réseaux sociaux
Enfin, notez que l’entreprise AB Courtage est également joignable sur les réseaux sociaux Facebook, Twitter et LinkedIn. N’hésitez donc pas à utiliser ces plateformes pour entrer en contact avec un conseiller.
Un litige avec AB Courtage ? Faites une réclamation
Logo AB Courtage à but illustratif
Il se peut que l’assistance AB Courtage soit injoignable ou incompétente. Si vous estimez avoir été mal renseigné ou pris en charge, vous pouvez envisager d’adresser une réclamation à l’entreprise en suivant ces étapes :
- Commencez par contacter votre conseiller en agence ;
- Si celui-ci n’a pas de solutions à vous proposer, adressez une réclamation plus formelle à AB Courtage ;
- Le service des réclamations dispose d’un délai de deux mois pour vous répondre. En cas de litige non résolu, tournez-vous vers un médiateur pour bénéficier d’un arbitrage extrajudiciaire.
Adresser une réclamation à AB Courtage par voie postale
Pour envoyer une réclamation à AB Courtage par voie postale, adressez-vous à :
42, Avenue de Bobigny
92 130 Noisy-le-Sec.
Envoyer une réclamation par email
Si vous préférez adresser votre réclamation par voie électronique, envoyez un courriel à reclamation@abcourtage.com.
Contacter le service assistance par téléphone
Enfin, pour joindre le service réclamation d’AB Courtage par téléphone, composez le numéro suivant : 01 78 10 15 00.