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Assistance AGPM

L’Association Générale de Prévoyance Militaire (AGPM) est un groupe d’assurance mutuelle français fondé dans le sud de la France. Il s’adresse aux militaires de l’armée française depuis sa création en 1951 et s’est ouvert à tout public il y a plus de 20 ans. Après plus de 70 ans d’existence, l’assurance s’est forgée une solide réputation. Elle compte plus de 711 000 adhérentes et adhérents et travaille avec plus de 800 collaborateurs en France. En s’adressant aux membres des forces armées, elle a fait le pari de proposer des solutions adaptées à chaque situation. Pour cela, l’assurance de l’AGPM déploie 250 conseillers sur l’ensemble du territoire et compte à ce jour 42 agences en France métropolitaine et dans les départements d’Outre-Mer.

Assurance santé, habitation, automobile, épargne, retraite, prêt immobilier, prévoyance sont autant de services proposés par l’AGPM. Si vous êtes déjà adhérent et que vous souhaitez solliciter l’assistance de votre assureur, veillez à suivre les démarches indiquées dans notre article.

Les assurances et l’assistance proposées par l’AGPM

Comme toutes les compagnies d’assurance, l’AGPM propose différents types de contrat permettant d’assurer un bien, un prêt bancaire, un véhicule, etc. Pour chaque type d’assurance, différentes formules sont accessibles à des prix variables. Cela permet à chacun et chacune d’opter pour une couverture adaptée à son budget et à ses besoins.

Parmi les principales assurances de l’AGPM, on trouve notamment l’assurance automobile et l’assurance habitation pour lesquelles vous pouvez obtenir une assistance 7j/7 et 24h/24 en cas de sinistre.

assistance agpm

L’assistance automobile de l’AGPM

Pour souscrire à l’assurance automobile de l’AGPM, vous pouvez faire une demande de devis en quelques clics. Trois formules sont alors proposées : la responsabilité civile, l’assurance au tiers et la tous risques.

En optant pour l’une de ces formules, vous bénéficiez d’une assistance qui vous dépanne, vous dédommage et vous accompagne dans la résolution de vos sinistres. Dans certains cas la franchise est offerte et le montant des indemnisations varie selon les options de votre contrat.

Il existe même une garantie spéciale pour les militaires qui partent en mission, qui comprend notamment la réduction des cotisations pendant la durée de leur absence.

Pourquoi contacter l’assistance automobile ?

L’assistance de l’AGPM vous accompagne en cas de crevaison, panne, perte des clés, sinistre, accident, etc.

Joindre l’assistance automobile de l’AGPM

Le numéro de téléphone

En cas de sinistre, le service assistance est joignable par téléphone au 0 800 75 75 75 depuis la France ou au 0033549757575 depuis l’étranger.

L’adresse postale

Vous pouvez également écrire un courrier postal à :

Groupe AGPM
Rue Nicolas Appert
83 086 Toulon cedex 9.

Le formulaire

Pour envoyer un mail à AGPM, un formulaire de contact est mis à votre disposition sur le site internet de l’assurance.

En agence

Il est aussi possible de prendre rendez-vous avec un conseiller en agence ou via l’espace client.

L’assurance habitation d’AGPM

L’assurance habitation de l’AGPM permet d’assurer des biens mobiliers, des biens à louer ou encore le paquetage (si vous êtes militaire). Elle fonctionne sur le même principe que l’assurance automobile : elle propose une couverture en cas de sinistre et prend en charge certains frais.

Les garanties évoluent encore une fois selon la formule pour laquelle vous avez opté :

  • La Primo (réservée aux militaires) ;
  • La RC perso ;
  • La Startéo locataire ;
  • Et la plus complète, la formule Optimo.

Pour quels motifs peut-on contacter l’assistance assurance habitation ?

Si votre habitat subit des dégradations après une catastrophe naturelle, un acte de vandalisme, un dégât des eaux, etc. votre assurance couvrira vos frais. Il en va de même si vous faites face à un vol, un cambriolage, une agression, un dommage électrique, etc.

Toutes les conditions de prise en charge sont détaillées dans votre contrat.

Contacter l’assistance assurance habitation

Pour joindre l’assistance habitation, veillez à utiliser les mêmes contacts que pour l’assistance automobile (à retrouver ci-dessus). Si l’assistance n’est pas joignable, contactez directement le service clients :

  • Depuis la France Métropolitaine, composez le 3222 (prix d’un appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.
  • Depuis les DROM, POM, COM ou depuis l’étranger appelez le +33 4 94 61 57 57 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.

Faire une réclamation auprès de AGPM

logo agpm

Logo AGPM à titre illustratif

Si l’assistance ou le service clients ne sont pas en mesure de vous aider ou si vous êtes en désaccord à la suite d’un sinistre, vous pouvez porter une réclamation. Pour ce faire, la démarche s’effectue en trois étapes :

  • D’abord, il est conseillé de faire appel au service clients en écrivant à : AGPM Assurance – AGPM Vie / “Service Voix du Client”, Rue Nicolas Appert 83 086 Toulon Cedex 9.
  • Si la réponse apportée par ce service n’est pas satisfaisante, envoyez un nouveau courrier à la même adresse mais adressez-le cette fois-ci au “Service Recours Interne”.
  • En cas de non-résolution du litige avec l’assurance, faites appel à une médiation de la consommation en contactant le médiateur de l’assurance à cette adresse : La Médiation de l’assurance TSA 50110 75 441 Paris Cedex 9 ou vous rendant directement sur le site web Médiation-assurance.org.

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