Assistance Assu 2000

Assu 2000 assure des services de courtage en assurance depuis près de 50 ans. Le réseau travaille en toute indépendance avec de nombreuses compagnies d’assurance en France et en Europe. Sa philosophie ? Répondre aux besoins spécifiques de ses clients en proposant des formules au plus près de leurs préoccupations.

A ce jour, Assu 2000 possède plus de 300 agences ouvertes 6j/7 réparties sur tout le territoire français. A votre écoute, des équipes de conseillers formés à répondre à toutes vos demandes et à vous accompagner dans vos démarches. Pour les contacter et bénéficier de l’assistance Assu 2000, suivez notre guide.

Les assurances et l’assistance proposées par Assu 2000

Assu 2000 vous aide à trouver une assurance adaptée à votre profil, à vos besoins ainsi qu’à votre parcours. Pour cela, elle propose plusieurs types de contrats : auto, deux-roues, habitation, mobilités urbaines (comme le vélo, la trottinette, le gyropode, etc.), famille et santé, des assurances professionnelles, emprunteur, etc.

Les garanties et assurances d’Assu 2000

Pour chaque contrat d’assurance, plusieurs formules sont proposées de façon à ajuster la prestation à la demande. Pour une assurance automobile par exemple, vous pouvez choisir entre :

• La formule Tiers ;
• Le Tiers Bris de Glace ;
• Le Tiers Confort ;
• Et l’assurance Tous risques.

Ce type de contrat vous donne accès à certaines garanties telles que le remorquage en cas de panne ou d’accident, des solutions de remplacement, une prise en charge des réparations ou des frais médicaux liés à un accident de la route, etc.

Une assurance habitation vous protège quant à elle des incendies, des événements climatiques de type catastrophe naturelle, contre les attentats ou les actes de terrorisme, de vandalisme, les vols, etc. Elle vous offre une protection responsabilité civile, dommage secours et vous aide à retrouver un logement dans le cas où celui-ci ne serait plus habitable.

Plusieurs options complémentaires sont accessibles de façon à répondre au mieux à vos besoins : pack équipement, pack jardin, pack étudiant, etc.

Toutes vos garanties sont explicitées dans votre contrat d’assurance. N’hésitez pas à vous y référez si vous souhaitez déclarer un sinistre ou contacter l’assistance pour d’autres demandes.

Le service assistance d’Assu 2000

Si les agences Assu 2000 sont ouvertes du lundi au samedi, le standard téléphonique est quant à lui joignable tous les jours de la semaine, de même que l’assistance, disponible de 8h30 à 20h30.

Ce service se tient à votre écoute pour vous accompagner dans vos démarches de déclaration de sinistre. Une fois les renseignements réunis, il transmettra votre dossier à votre assurance et vous met si besoin en lien avec un réseau de partenaires agréés (experts, artisans, réparateurs, etc.).

Les cas où l’on peut faire appel à l’assistance Assu 2000

Pensez toujours à vérifier les modalités de votre contrat d’assurance en cas de sinistre. Cela vous permettra d’en savoir plus sur la prise en charge et de transmettre votre numéro d’assuré au service assistance.

Une assurance automobile tout risque vous couvre en cas de panne, d’accident, bris de glace, attentats ou actes terroristes, si vous êtes victime d’un vol, etc. Contactez donc l’assistance si vous faites face à ce type de problèmes.

L’assurance habitation couvre entre autres les dégâts des eaux, les vols avec effraction, les incendies, les catastrophes naturelles ou technologiques…

Contacter le service assistance d’Assu 2000

Contacter l’assistance par téléphone

• Si vous avez souscrit à une assurance automobile, composez le numéro 01 40 25 53 45 pour être mis en contact avec l’assistance ;
• Si votre demande concerne un contrat d’assurance habitation, appelez le 01 40 25 53 45 ;
• Pour une assurance santé, contactez le 01 40 25 53 58.

Déclarer un sinistre auprès d’Assu 2000

• La déclaration de sinistre peut se faire directement en agence Assu 2000, mais si vous préférez effectuer cette démarche par téléphone, appelez le 01 48 10 15 00. Le service est ouvert 7j/7 de 8h30 à 20h30.
• Pour déclarer un sinistre en ligne, envoyez un courriel à assu2000@assu2000.com ou remplissez un formulaire de contact en ligne.

Si ces services ne sont pas joignables, rapprochez-vous du service clients Assu 2000 :

• Soit en agence au plus près de chez vous ;
• Soit par téléphone au 01 48 10 15 00 (le service est accessible 7j/7 de 8h30 à 20h30).

Vous pouvez aussi envoyer une lettre à cette adresse postale :

Porter une réclamation auprès d’Assu 2000

Logo Assu 2000 à but illustratif

Pour déposer une réclamation au service clients Assu 2000 et exprimer votre mécontentement, vous pouvez remplir un formulaire en ligne ou envoyer un courrier postal à :

Le service réclamation est également joignable par mail à ce courriel : relation.client@assu2000.fr. En cas de désaccord persistant, tournez-vous vers une solution gratuite de résolution des litiges : la médiation de la consommation encadrée par la commission européenne.