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Assistance Crédit agricole

Le Crédit Agricole focalisait autrefois ses activités initiales dans le monde agricole. Depuis, les choses ont bien changé et, le Crédit Agricole est devenu un groupe bancaire international en 1990.

Vous souhaitez obtenir plus d’informations concernant les assurance auto et habitation du Crédit agricole ? Vous voulez obtenir les coordonnées pour joindre les services d’assistance de Crédit agricole ? Toutes ces informations sont regroupées dans cet article.

L’assistance automobile du Crédit Agricole

L’assistance auto du Crédit Agricole se compose de :

  • L’assistance aux personnes au-delà de 50 km du domicile habituel ;
  • L’assistance au véhicule dès 0 km du domicile habituel en cas d’accident, d’incendie, de vol ou de tentative de vol, et dès 25 km en cas de panne.

Quelle que soit la formule choisie (parmi les formules Eko, Tiers Intégrale, Tous Risques Initiale ou Tous Risques Intégrale), vous êtes couvert :

  • En France métropolitaine, dans les départements et régions d’outre-mer.
  • Dans les territoires des États membres de l’Union européenne pendant la durée du contrat. Pour les déplacements d’une durée supérieure à 3 mois, seule la garantie Responsabilité civile est valable.
  • Lors des déplacements de moins de 3 mois au Vatican, à Saint-Marin, à Monaco, au Liechtenstein.
  • Dans tous les autres États hors Union européenne mentionnés sur la carte verte hormis pour les garanties Catastrophes Naturelles, Catastrophes Technologiques et Attentats hors France Métropolitaine.

assistance crédit agricole

Les cas où joindre l’assistance auto du Crédit Agricole

Vous pouvez contacter l’assistance du Crédit Agricole pour votre automobile en cas de bris de glace, de catastrophes naturelles, technologiques et attentats, d’incendie, de vol, de vandalisme, de tempête, de dommages accidentels ou en cas de panne

Coordonnées de l’assistance auto du Crédit Agricole

Si vous êtes victime d’un sinistre, d’un vol, d’une panne ou d’un accident, l’assistance du Crédit Agricole est l’assistance Pacifica. Elle peut être contactée aux numéros suivants :

  • De France métropolitaine : 08 00 81 08 12 (numéro vert, service et appels gratuits, 24h/24 et 7j/7).
  • De l’étranger : +33 1 40 25 58 48 (coût variable selon opérateur, 24h/24 et 7j/7).
  • Pour les résidents de Guadeloupe, Martinique ou Guyane : 02 62 90 99 86.
  • Pour les résidents de l’Île de la Réunion ou de Mayotte : 02 62 90 00 12.

L’assistance habitation Crédit Agricole

Les personnes peuvent bénéficier du contrat d’assurance habitation du Crédit Agricole et de son assistance :

  • l’assuré : le souscripteur du contrat ;
  • son conjoint ou concubin ;
  • ses enfants fiscalement à charge ou habitant sous le même toit ;
  • toute personne habitant habituellement dans le logement couvert par le contrat.

Les cas où joindre l’assistance habitation Crédit Agricole

Vous pouvez contacter l’assistance habitation du Crédit Agricole en cas de  :

  • Dégâts suite à une tempête ;
  • Incendie ;
  • Dégâts des eaux ;
  • Inondations ;
  • Vol.

Dans une autre situation, n’hésitez pas à quand même joindre le support de Crédit agricole. Il pourra, dans tous les cas, vous rediriger vers le service compétent.

Coordonnées de l’assistance habitation du Crédit Agricole

Pour joindre l’assistance habitation du Crédit Agricole, c’est également l’assistance Pacifica que vous devez contacter.

Ainsi, vous pouvez composer les mêmes numéros que ceux précédemment mentionnés dans l’assistance automobile.

Faire une réclamation au Crédit Agricole

logo crédit agricole

Logo Crédit agricole à titre illustratif

Si vous rencontrez un litige avec le service client, service commercial, gestionnaire sinistre, et si vous ne trouvez pas de solution qui vous semble convenir avec votre interlocuteur habituel, c’est-à-dire en passant par les contacts du site ou bien avec votre conseiller du Crédit Agricole en caisse, vous pouvez porter réclamation.

Joindre le siège social

Ainsi, vous pouvez vous adresser au siège social du Crédit Agricole par courrier recommandé adressé au Crédit Agricole à l’adresse :

91-93 boulevard Pasteur,
75015 Paris.

Vous pouvez aussi contacter le siège du Crédit Agricole par téléphone au 01 43 23 52 02.

Faire appel à un médiateur

Si vous êtes toujours en désaccord avec le Crédit Agricole et les solutions qui vous sont proposées, vous avez la possibilité de faire appel au médiateur de la FFA (Fédération Française de l’Assurance).

Vous pouvez contacter le médiateur de la FFA par courrier. Voici l’adresse à laquelle envoyer le courrier :

La Médiation de l’Assurance
TSA 50110
75441 Paris Cedex 09.

En outre, toutes les informations sur l’association La Médiation de l’Assurance sont disponibles sur leur site web : www.mediation-assurance.org.

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