Identicar SAS , fondée en 1982 a d’abord proposé des gravures antivol uniquement au bénéfice des clients des concessionnaires Renault en France. En 1997, l’entreprise se diversifie en proposant des complémentaires automobile. 10 ans plus tard, l’entreprise, en association avec Cobra Automotive Technologies forme Cobra France dans le but de concevoir et proposer aux automobilistes des systèmes électroniques et des services de suivi pour la protection des véhicules. 4 ans plus tard, Identicar fait l’acquisition de I.C.A Security, entreprise spécialisée dans la gravure antivol pour les 2 roues.
Dans cet article, vous trouverez toutes les coordonnées utiles qui peuvent vous servir à joindre l’assistance de la société Identicar. Ce service d’assistance peut vous être utile dans différentes situations que nous décrirons plus en détail dans la suite de cet article.
L’assurance complémentaire automobile Identicar
Identicar propose une assurance complémentaire pour les voitures.
L’assurance Identicar couvre le véhicule assuré (en cas de changement de véhicule durant votre adhésion et les passagers du véhicule.
3 packs de garanties sont proposés par Identicar : le pack Sérénité, le Pack mobilité et le pack panne mécanique.
Les garanties d’assistance et d’assurance souscrites prennent effet (sous réserve du paiement effectif de la première adhésion) :
- Après une franchise kilométrique de 500 km (Tous Packs)
- À réception de 4 photographies du véhicule de l’adhérent et 1 photographie du compteur kilométrique (Pack Sérénité)
- À l’issue de la période initiale, le contrat est reconduit automatiquement tous les mois.
L’assurance Identicar vous couvre :
- Dans tous les pays couverts par la carte verte, pour toutes les garanties (sauf la Protection Juridique) ;
- En France (Métropole et Départements et Régions d’Outre-mer) ;
- Et dans les États membres de l’Union Européenne, Andorre, Liechtenstein, Monaco, Saint-Martin, et Vatican, si le litige relève de la compétence d’un Tribunal de l’un de ces États, pour la garantie Protection Juridique.
Les cas où joindre le service Identicar
Vous pouvez contacter l’assistance d’Identicar pour votre automobile en cas de :
- Accident ;
- Panne ;
- Bris de glace ;
- Crevaison ;
- Erreur de carburant ;
- Perte de clé ;
- Tentative de vol ;
- Vol du Véhicule ;
- Effraction ;
- Vandalisme.
Comment joindre l’assistance Identicar ?
Par téléphone
Les conseillers Identicar vous répondent 24 h/24 au 01 46 90 37 00.
En ligne
- Sur votre compte personnel sur www.club-identicar.com ;
- Sur l’Application Club Identicar : téléchargez l’Application Club Identicar disponible dans les stores et connectez-vous.
Par courrier postal
Envoyez votre demande par courrier simple :
144 av Roger Salengro
92372 Chaville Cedex.
Faire une réclamation à Identicar
Logo Identicar à but illustratif
Vous avez un motif sérieux d’insatisfaction ou vous rencontrez un litige avec la société Identicar ?
Vous avez la possibilité de faire une réclamation.
- Par téléphone au 01 46 90 37 00 (numéro non surtaxé) ;
- Par courrier au : 144 avenue Roger Salengro 92372 Chaville cedex (nous vous conseillons de faire un courrier recommandé avec accusé de réception).
Vous pouvez aussi saisir le médiateur de Club Identicar en cas de désaccord sans solution :
TSA 50110,
75441 Paris cedex 9.