Dans la catégorie “Assistance et support des marques” sont regroupés les articles concernant les garanties, les supports techniques et les services d’assistance d’un grand nombre de marques.
Il s’agit principalement de marque dans le secteur de l’électronique, de l’informatique ou de la téléphonie. Vous pourrez par exemple y retrouver des articles concernant des opérateurs mobiles comme Free, SFR ou Orange mais également des articles sur des marques comme Samsung, HTC, LG, Apple, etc. Enfin, cette catégorie concerne aussi d’autres marques spécialisée dans les loisirs et notamment liées aux jeux vidéos comme PlayStation, Xbox, Switch, Steam, etc.
En effet, en plus des diverses garanties (constructeur, vices cachés, réparation ou remplacement), toutes ces marques proposent des systèmes de support ou d’assistance que vous pouvez contacter pour plusieurs raisons. La plupart de temps, les assistances de ces marques peuvent vous aider en cas de panne, de bug ou de tout autre dysfonctionnement technique.
Dans certains cas, vous pouvez également rencontrer des soucis pour accéder à votre compte personnel, des problèmes liés à un abonnement ou à la facturation, vous avez pu vous faire pirater votre compte, etc.
Pour toutes ces raisons et bien d’autres vous pouvez donc faire appel au support technique ou à l’assistance de la marque en question. Chaque marque dispose de son propre système d’assistance et celui-ci peut donc différer à chaque fois.
Certaines marques d’appareils électroniques proposent par exemple un service d’assistance à distance où les techniciens peuvent voir et contrôler ce qui se passe sur votre écran en direct pour résoudre le problème eux-mêmes. D’autres marques proposent des services plus classiques où vous pouvez notamment joindre le service d’assistance au téléphone ou vous rendre dans un centre de réparation. Mais, la plupart du temps, vous pouvez bénéficier d’une assistance en ligne, notamment grâce à des chats instantanés où vous pouvez discuter en direct avec un conseiller mais aussi grâce à des formulaires ou encore sur les réseaux sociaux.
Dans ces articles, vous pourrez donc voir les situations où il peut être utile de faire appel à l’assistance de ces marques et toutes les coordonnées utiles de chaque marque.
Quand vous achetez des produits multimédia et électroménager chez l’enseigne Boulanger, vous pouvez bénéficier de la garantie légale de conformité et d’autres garanties. En cas de panne, de casse, de dysfonctionnement, etc., vous pouvez joindre le SAV pour bénéficier d’une assistance.
Vous rencontrez un problème avec un appareil de la marque AEG ? Vous pouvez alors faire appel à son support technique. Ce service d’assistance peut vous apporter toute l’aide dont vous avez besoin au téléphone ou bien par mail.
Avec les anciens services d’AOL (désormais gérés par Yahoo), il peut arriver que vous rencontriez des problèmes : connexion, technique, piratage, confidentialité, etc. Pour tous ces motifs, vous pouvez joindre l’assistance de Yahoo en ligne.
Vous avez acheté un appareil (four, gazinière, table à induction…) de la marque Airlux et vous n’en êtes pas satisfait ? Cet appareil présente un problème comme une panne anormale, un dysfonctionnement, une casse prématurée ? Vous avez besoin de le faire réparer ou de changer une pièce ? Voici comment joindre l’assistance d’Airlux.
La société Alterna, fournisseur d’énergie verte et locale, dispose d’un service d’assistance notamment pour gérer les anomalies techniques. Ce support technique est principalement joignable en ligne : via l’espace client ou via des formulaires de contact.
La marque Compaq, de HP, met à votre disposition plusieurs moyens de contact pour obtenir de l’aide auprès de leur service assistance : numéro de téléphone, foire aux questions, chat live, adresse postale, etc. En cas de problème, vous pourrez porter réclamation à Compaq.
Le service d’assistance de Sharp peut vous répondre et de vous renseigner si vous rencontrez un problème avec votre appareil, avec la garantie ou concernant une offre par exemple. Il est possible de joindre le support de Sharp au téléphone.
En cas de panne ou pour tout autre problème, la marque Dell a mis en place un support technique qui peut vous permettre de vous aider à distance, que ce soit en ligne ou au téléphone. Si le problème ne se résout pas, vous pourrez faire une réclamation.
Le support technique de Bouygues peut vous venir en aide en cas de problème avec votre boîte mail : piratage, problème de connexion, problème de réception ou d’émission d’un mail, etc. Il est notamment joignable en ligne mais également par téléphone.
L’assistance technique de Xbox est joignable de différentes manières, notamment au téléphone ou sur internet. Si vous ne parvenez pas à résoudre votre problème de cette manière, vous pourrez ensuite faire une réclamation formelle à Xbox.
Vous pourriez avoir besoin de joindre l’assistance de ProtonMail pour plusieurs motifs : défaillances techniques, problème de connexion, etc. Pour cela, n’hésitez pas à utiliser les différentes coordonnées indiquées dans cet article.
Vous rencontrez un problème avec les services, les jeux et les logiciels proposés par Steam ? Son assistance se tient prête à vous aider. Pour y accéder, rendez-vous sur la page “Support” accessible depuis le site web de Steam.
Si vous avez un souci avec votre console de jeux Nintendo Switch, avec un jeu ou avec votre compte par exemple, vous pouvez contacter l’assistance de Switch. Sur le site web de Nintendo France, vous pouvez notamment accéder facilement à une assistance en ligne.
Le service d’assistance Lenovo est disponible pour répondre à toutes vos questions techniques concernant l’achat ou l’utilisation de vos différents appareils de la marque. Tous les moyens pour contacter cette assistance technique sont regroupés ici.
L’assistance technique de la marque HP est notamment joignable au téléphone si vous avez un problème avec un ordinateur, une imprimante ou un contrat de HP. Si votre problème persiste après avoir contacté le service d’assistance de HP, vous pouvez alors porter réclamation.
En cas de problème avec votre appareil électronique de la marque Asus, comme un ordinateur par exemple, vous pouvez contacter son support technique. Celui-ci est joignable via différents moyens de contact : au téléphone, via un formulaire de contact ou via le chat instantané.
Vous pouvez rencontrer plusieurs problèmes avec la messagerie Outlook : accès bloqué à votre compte, impossibilité d’envoyer ou de recevoir des mails, services inaccessibles ou dysfonctionnels, etc. On vous explique comment joindre le support technique dans cet article.
Vous pouvez joindre l’assistance technique de la messagerie Yahoo mail pour différents motifs : problèmes de connexion, sécurité, fermeture de votre compte, etc. Il est possible de joindre le support de Yahoo mail de plusieurs façons : en ligne, au téléphone, par courrier postal…
Si vous ne parvenez pas à utiliser correctement la messagerie Gmail ou si vous rencontrez n’importe quel problème, vous pouvez contacter le support technique de Gmail. Celui-ci peut vous répondre via différents supports : au téléphone, en ligne ou par courrier.
Orange Pro est la branche réservée aux professionnels développée par la société de télécommunications Orange. En cas de problème (perte, vol, casse, panne), vous pouvez joindre l’assistance technique d’Orange Pro au téléphone, en ligne ou par courrier postal. Vous pouvez aussi vous rendre en boutique.
Motorola est un constructeur d’appareils électroniques et notamment de téléphones portables. Si vous rencontrez n’importe quel type de souci avec un appareil Motorola, vous pouvez joindre l’assistance technique de la marque.
La marque Oppo construit des smartphones ainsi que d’autres appareils connecté comme des montres par exemple. Quand vous achetez un smartphone de ce constructeur, vous bénéficiez d’une garantie mais également d’un support technique pouvant vous assister dans différentes situations.
Fondée en 2011 par SFR, Red by SFR est une marque de téléphonie mobile et fournisseur d’accès à Internet sans engagement qui propose des prix abordables. En cas de problème avec votre appareil (panne, oxydation, vol, perte), vous pouvez faire appel au service d’assistance technique de cette marque.
En cas de panne, de dysfonctionnement interne ou encore de soucis avec votre garantie, vous pouvez faire appel au service d’assistance technique de la marque Wiko. Ce service est notamment joignable au téléphone, via un formulaire de contact en ligne ou sur les réseaux sociaux. Si le litige persiste, vous pourrez alors porter réclamation.
Il se peut que vous rencontriez un problème avec votre smartphone ou tout autre appareil électronique de le marque Nokia. En cas de panne, de casse, de vol ou de perte par exemple, vous pouvez bénéficier du support technique ou de l’assistance de cette marque. On a regroupé toutes les coordonnées utiles de Nokia dans cet article.
Il se peut que vous rencontriez un problème avec votre smartphone ou tout autre appareil électronique de le marque Honor : panne, casse, vol, perte, etc. Pour tous ces motifs et d’autres, vous pouvez bénéficier du service d’assistance de cette marque. Toutes ses coordonnées utiles sont regroupées dans cet article.
Votre smartphone de la marque LG ne fonctionne pas correctement ? Il ne s’allume plus ? Vous ne parvenez pas à installer votre carte sim ou une application ? Pour tous ces motifs et bien d’autres, vous pouvez faire appel à l’assistance de LG.
Dans le cas où vous rencontrez un problème avec un appareil ou un accessoire acheté auprès de l’opérateur Bouygues Telecom ou dans le cas où vous avez un problème avec votre connexion internet par exemple, vous pouvez faire appel à l’assistance technique de Bouygues Telecom. On vous explique comment faire dans cet article.
Il se peut que vous rencontriez un problème avec un smartphone de la marque Acer. Dans ce cas, vous pouvez joindre le service d’assistance de la marque de différentes manières : par mail, au téléphone ou sur les réseaux sociaux. Pour faire une réclamation, vous pouvez envoyez un courrier postal.
La marque française Free fait partie depuis de nombreuses années des acteurs majeurs du marché de la fourniture d’accès à Internet en France. Elle propose de nombreux service dont des boîtes mails aux fonctionnalités diverses. Une assistance existe également pour l’ensemble des services Free dont les boîtes mails. Voici son principe.
Depuis 1994, France Télécom a pris le nom d’Orange. Aujourd’hui, Orange est l’un des principaux acteurs du marché français de la fourniture d’accès à Internet. Parmi les services connexes proposés par Orange, on trouve un service de messagerie électronique. L’assistance Orange y consacre une large part.
SFR propose, parmi de nombreux services, des boîtes mails aux nombreuses fonctionnalités. L’assistance proposée par SFR permet de se familiariser avec son fonctionnement et de régler les éventuels problèmes qui pourraient se poser dans l’usage d’un boîte de courrier électronique SFR.
Si vous rencontrez un problème avec un appareil acheté ou loué auprès de la marque Free ou si vous avez un problème avec votre connexion internet par exemple, vous pouvez faire appel au support technique de Free. On vous explique comment faire dans cet article.
Dans le cas où vous rencontrez un problème, qu’il soit d’ordre technique ou non, avec la marque Sosh, alors vous pouvez bénéficier de son service d’assistance. Ce support technique est joignable notamment au téléphone ou sur internet.
Dans le cas où vous rencontrez un problème avec un appareil de la marque Sony, quel qu’il soit, vous pouvez contacter la société pour obtenir de l’aide. En effet, Sony dispose d’un support technique qui peut vous assister en cas de problème. On vous en dit plus dans cet article et on vous fournit également toutes les coordonnées utiles.
En cas de panne, de dysfonctionnement interne ou encore de soucis avec votre garantie, vous pouvez faire appel au service d’assistance technique de la marque Xiaomi. Ce service est notamment joignable au téléphone, via un chat en ligne ou par mail. Dans le cas où vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez porter réclamation.
Il se peut que vous rencontriez un problème avec votre smartphone ou tout autre appareil électronique de le marque Huawei : panne, casse, vol, perte, etc. Pour tous ces motifs et d’autres, vous pouvez bénéficier du service d’assistance de cette marque. Toutes ses coordonnées utiles sont regroupées dans cet article.
Dans cet article, on vous présente le support technique de la marque HTC. En cas de problème avec un appareil HTC, vous pouvez notamment joindre ce service d’assistance qui pourra vous guider ou bien réparer ou remplacer un appareil défectueux. Toutes les coordonnées utiles sont regroupées dans cet article.
Dans le cas où vous rencontrez un problème avec du matériel vendu ou prêté par la société Orange (téléphone mobile, décodeur TV, Livebox…), vous pouvez contacter l’assistance technique. Celle-ci pourra notamment réparer ou remplacer votre matériel si besoin. Toutes les coordonnées utiles sont regroupées dans cet article.
Quand vous achetez un produit fabriqué et vendu par Samsung, vous bénéficiez de plusieurs garanties (vices cachés et constructeur). De plus, vous pouvez bénéficier d’un support technique de la part de Samsung en cas de panne, de dysfonctionnement ou de vol par exemple. Toutes les coordonnées vous permettant de joindre l’assistance de Samsung.
Dans cet article, nous vous détaillons toutes les situations vous permettant de faire appel au service d’assistance de la marque Apple. Nous vous fournissons aussi toutes les coordonnées utiles pour joindre ce service d’assistance : numéros de téléphone, sites internet, réseaux sociaux, etc.
En cas de problème avec votre console de jeux PlayStation, une manette, un accessoire, un jeu en particulier, un abonnement ou bien avec votre compte, vous pouvez joindre le support technique de PlayStation. Dans cet article, vous trouverez les différents moyens de contact vous permettant de joindre l’assistance de PlayStation.