Aller au contenu

Assistance et support des marques

Dans la catégorie “Assistance et support des marques” sont regroupés les articles concernant les garanties, les supports techniques et les services d’assistance d’un grand nombre de marques.
Il s’agit principalement de marque dans le secteur de l’électronique, de l’informatique ou de la téléphonie. Vous pourrez par exemple y retrouver des articles concernant des opérateurs mobiles comme Free, SFR ou Orange mais également des articles sur des marques comme Samsung, HTC, LG, Apple, etc. Enfin, cette catégorie concerne aussi d’autres marques spécialisée dans les loisirs et notamment liées aux jeux vidéos comme PlayStation, Xbox, Switch, Steam, etc.

En effet, en plus des diverses garanties (constructeur, vices cachés, réparation ou remplacement), toutes ces marques proposent des systèmes de support ou d’assistance que vous pouvez contacter pour plusieurs raisons. La plupart de temps, les assistances de ces marques peuvent vous aider en cas de panne, de bug ou de tout autre dysfonctionnement technique.

Dans certains cas, vous pouvez également rencontrer des soucis pour accéder à votre compte personnel, des problèmes liés à un abonnement ou à la facturation, vous avez pu vous faire pirater votre compte, etc.

catégorie support technique
Pour toutes ces raisons et bien d’autres vous pouvez donc faire appel au support technique ou à l’assistance de la marque en question. Chaque marque dispose de son propre système d’assistance et celui-ci peut donc différer à chaque fois.
Certaines marques d’appareils électroniques proposent par exemple un service d’assistance à distance où les techniciens peuvent voir et contrôler ce qui se passe sur votre écran en direct pour résoudre le problème eux-mêmes. D’autres marques proposent des services plus classiques où vous pouvez notamment joindre le service d’assistance au téléphone ou vous rendre dans un centre de réparation. Mais, la plupart du temps, vous pouvez bénéficier d’une assistance en ligne, notamment grâce à des chats instantanés où vous pouvez discuter en direct avec un conseiller mais aussi grâce à des formulaires ou encore sur les réseaux sociaux.
Dans ces articles, vous pourrez donc voir les situations où il peut être utile de faire appel à l’assistance de ces marques et toutes les coordonnées utiles de chaque marque.

Assistance Brandt

Si vous achetez un appareil électroménager de la marque Brandt mais que vous rencontrez un problème avec celui-ci, ou lors du paiement ou avec une garantie par exemple, vous pouvez joindre l’assistance technique de la marque.

Assistance Bosch

Vous pouvez joindre l’assistance ou le support technique de la marque Bosch pour plusieurs raisons : un appareil qui ne fonctionne pas, un problème de garantie, etc. Tous ces problèmes peuvent être résolus par le service d’assistance de la marque.

Assistance Panasonic

Dans le cas où vous rencontrez un souci avec votre appareil Panasonic (appareil photo, caméra, télévision, rasoir, etc.), vous pouvez faire appel à son support technique. Celui-ci peut vous répondre et vous assister de différentes manières.

Assistance Amazfit

Si vous avez besoin de joindre le service d’assistance technique d’Amazfit, plusieurs moyens de contact sont à votre disposition. Numéro de téléphone, formulaire de contact, réseaux sociaux, adresse postale : tout est regroupé dans cet article.

Assistance Microsoft

Afin de joindre l’assistance ou le support technique de Microsoft, plusieurs moyens de contact existent et ils sont tous regroupés dans cet article. Vous pouvez notamment contacter l’assistance de Microsoft au téléphone mais aussi depuis votre compte client ou sur les réseaux sociaux.

Assistance Nintendo

Il est possible de faire appel à l’assistance de Nintendo pour différentes raisons : votre console ne s’allume plus, un jeu rencontre des bugs, vous ne parvenez pas à jouer en ligne, etc. Toutes les coordonnées utiles sont disponibles dans cet article.

Assistance Origin

En cas de problème avec la plateforme Origin (distribution de jeux vidéo), vous pouvez faire appel à son assistance. Celle-ci peut vous aider directement via le site internet ou l’application mobile d’Origin, mais également par mail ou sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram…).

Assistance Nikon

Dans le cas où vous avez acheté un appareil photo de la marque Nikon (ou tout autre type d’appareil), il peut arriver que vous rencontriez des problèmes avec, que ce soit au niveau de la technique ou de la garantie par exemple. Voici comment joindre son assistance.

Assistance Philips

Vous avez besoin d’assistance concernant un appareil de la marque Philips ? Toutes les coordonnées de son support technique sont toutes regroupées dans cet article. Vous pouvez notamment la joindre au téléphone, via un chatbot ou un formulaire de contact.

Assistance OVH

OVH propose des offres numériques, notamment pour sécuriser et stocker ses données. Il peut arriver que vous rencontriez certains problèmes : sécurité, bug technique, etc. Pour obtenir de l’aide de la part d’OVH, vous devez vous rendre dans votre espace client.