L’assistance dans votre contrat d’assurance
Tous les articles regroupés dans la catégorie “Assurance“ concernent les démarches d'aide, de support et d'assistance pour les sociétés d'assurance et les banques. Vous pourrez par exemple y retrouver des articles à propos de grandes sociétés comme Allianz, la Matmut, la MAAF, Groupama, AXA, le Crédit Mutuel, la MACIF ou encore la Société Générale. Nos articles se concentrent notamment sur les assurances automobiles et les assurances habitation proposées par ces marques.
En effet, nous vous expliquons tout d'abord les motifs vous permettant de faire appel à ces assistances et dans quelle situations elles peuvent vous être utiles. En ce qui concerne les assistances automobiles, vous pouvez notamment leur faire appel en cas de panne, d'accident sur la route, de vol, de dégradations ou d'incendie sur votre véhicule, de perte ou d'oubli de vos clés, pour des dommages matériels ou corporels, etc.
On vous détaille ensuite les services proposés par ces assurances automobiles : le dépannage, la protection juridique, l'indemnisation des blessures du conducteur, le prêt d'un véhicule de remplacement ou encore la responsabilité civile.
Dans le cas des assurances habitation, n'hésitez pas à leur faire appel en cas de cambriolage, d’incendie, de dégât des eaux, de catastrophe naturelle ou technologique, de bris de glace, de tempête, de vol ou de vandalisme, etc. Certaines de ces assurances proposent aussi des options supplémentaires pour protéger d'autres espaces ou vos biens de valeur : piscine, objets électroniques, bijoux, vélo, jardin… On vous explique toutes les démarches à effectuer pour vous faire indemniser.
Ensuite, nous vous fournissons également toutes les coordonnées utiles vous permettant de joindre ces sociétés bancaires ou d'assurance : numéros de téléphone, adresses électroniques et postale, formulaires de contact, services dédiés aux personnes sourdes et malentendantes, réseaux sociaux et les agences physiques. Ces coordonnées peuvent dépendre du motif : déclarer un sinistre, obtenir des informations sur un contrat ou bien suivre l'état d'avancement d'une indemnisation par exemple.
Enfin, nous vous expliquons aussi comment déposer une réclamation de manière formelle auprès de chaque société. Si votre réclamation n'aboutit pas ou que la réponse apportée ne vous convient, vous pourrez également en apprendre plus sur la procédure de saisie d'un médiateur indépendant dans ces articles.